Yasal

İade ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

Bu politika, AnimeRank Premium üyeliklerinin (Başlangıç, Ultra, Legendary) satın alınması, teslimatı ve iadesine ilişkin koşulları açıklar. Ödemeler Shopier ve PayTR altyapıları üzerinden alınır; kart bilgileriniz AnimeRank sunucularında saklanmaz.

1. Teslimat

• Üyelik dijital bir hizmettir; fiziksel teslimat yoktur.
• Ödeme onaylandığı anda üyelik, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresine bağlı AnimeRank hesabında otomatik olarak etkinleşir (genellikle 1 dakika içinde).
• Bu e-posta ile bir AnimeRank hesabı yoksa, aynı adrese tek kullanımlık bir üyelik kodu gönderilir; kodu Premium sayfasından hesabınıza girerek üyeliği başlatırsınız.
• Zaten daha yüksek bir paketiniz varsa yeni satın alım kod olarak gönderilir; aynı pakette süre üzerine eklenir.
• İsteğe bağlı otomatik yenileme: Kredi kartı / PayTR ödemesinde bu seçeneği açıkça işaretlediyseniz paket dönem sonunda aynı tutarla yenilenir ve süre üzerine eklenir. Her çekimden en az 3 gün önce hatırlatma e-postası alırsınız; Ayarlar › Otomatik yenileme bölümünden ya da e-postadaki bağlantıdan istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Dönem sonundan önce iptal edilirse sonraki dönem çekilmez ve mevcut dönemin sonuna kadar erişim sürer; başlamış dönem için iade bu belgenin 2. maddesine tabidir.

2. Cayma ve İade

• 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde onayınızla ifaya başlandığı için cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasında bu koşulu kabul edersiniz.
• Buna rağmen, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde ve üyeliğin kayda değer biçimde kullanılmamış olması şartıyla iyi niyet iadesi talep edebilirsiniz.
• Hatalı/çift tahsilat, teknik nedenle etkinleşmeyen üyelik ya da yetkisiz kullanım şüphesi durumlarında iade koşulsuz değerlendirilir.
• Ömür boyu (Legendary) üyelikler yalnızca ilk 14 gün içinde iade edilebilir.

3. İade Süreci

• Talebinizi ödeme e-postanızla support@animerank.tv adresine, sipariş numarasını belirterek iletin.
• Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iade, ödediğiniz karta/hesaba ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır; bankanıza göre yansıması 3-10 iş günü sürebilir.
• İade tamamlandığında ilgili üyelik süresi hesabınızdan geri alınır; kullanılmamış üyelik kodları iptal edilir.

4. Fiyat ve Fatura

• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Fatura, ödeme e-postanıza elektronik olarak iletilir.
• Kampanya/indirim kodları ile alınan üyeliklerde iade, fiilen ödenen tutar üzerinden yapılır.

5. Kötüye Kullanım

Ters ibraz (chargeback) veya iade sonrası aynı hesaptan yeniden alım gibi tekrar eden işlemler incelemeye alınır; tespit halinde otomatik teslimat durdurulur ve hesap kısıtlanabilir.

6. İletişim

İade ve teslimat soruları için: support@animerank.tv

Legal

Refund & Delivery Policy

Last updated: 19 September 2026

This policy describes how AnimeRank Premium memberships (Starter, Ultra, Legendary) are purchased, delivered and refunded. Payments are processed by Shopier and PayTR; your card details are never stored on AnimeRank servers.

1. Delivery

• Membership is a digital service; nothing is shipped physically.
• Once payment is confirmed, membership is activated automatically on the AnimeRank account linked to the e-mail used at checkout (usually within a minute).
• If no account exists for that e-mail, a single-use membership code is sent to the same address; redeem it on the Premium page to start the membership.
• If you already hold a higher tier, the purchase is delivered as a code; the same tier extends your current period.
• Optional automatic renewal: if you explicitly ticked this option at the credit card / PayTR checkout, the plan renews at the same price at the end of each period and the time is added on. You receive a reminder e-mail at least 3 days before each charge; you can cancel at any time under Settings › Automatic renewal or via the link in the e-mail. Cancelling before the end of the period means the next period is not charged and you keep access until the current period ends; refunds for a period that has already started follow section 2 of this policy.

2. Withdrawal and refunds

• Under Turkish consumer law, the right of withdrawal does not apply to digital services performed immediately with your consent, which you give at checkout.
• Nevertheless, you may request a goodwill refund within 14 days of payment provided the membership has not been substantially used.
• Duplicate or erroneous charges, memberships that failed to activate for technical reasons, and suspected unauthorised use are refunded unconditionally.
• Lifetime (Legendary) memberships are refundable only within the first 14 days.

3. Refund process

• Send your request from the checkout e-mail to support@animerank.tv, quoting the order number.
• Requests are answered within 3 business days. Approved refunds go back to the original payment method via the payment provider and may take 3-10 business days to appear.
• When a refund completes, the corresponding membership period is removed from the account and any unused membership codes are cancelled.

4. Prices and invoices

• Prices are in Turkish Lira and include VAT. Invoices are delivered electronically to the checkout e-mail.
• Refunds for discounted purchases are based on the amount actually paid.

5. Abuse

Repeated chargebacks or buy-refund-buy patterns are reviewed; automatic delivery may be suspended and the account restricted.

6. Contact

Refund and delivery questions: support@animerank.tv